Billet pour le Palais de Westminster avec audioguide - Avis

Évaluation de l'activité

6,50 / 10

6.4918032786885 61 avis | 1 276 voyageurs

Une photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (7)

Couple (16)

Groupes d'amis (5)

Avec des tout-petits (4)

Avec des adolescents (15)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

08 / Aoû / 2026

Stephanie Couet

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

L'activité plutôt bonne mais il y a des erreurs pour les horaires. Sur le mail de civitatis, il est noté 12h30 mais qu'il faut arriver à 11h30 devant le magasin de souvenirs de l'abbaye de Westminster. Nous étions à l'heure mais avons attendu 35 minutes que le guide arrive. Elle nous a expliqué qu'il fallait venir à 12h15 seulement et que l'entrée au palais de Westminster était à 12h45. Nous avons eu peur de rater la visite vu que c'est le guide qui a nos places.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous sommes désolés pour la confusion concernant les horaires et pour l’attente sur place. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude, notamment parce que le guide est en possession des billets. Nous allons signaler cette incohérence dans les informations horaires à l’opérateur afin qu’elles soient clarifiées et éviter ce type de situation à l’avenir. Merci pour votre retour.

20 / Sep / 2025

Anonyme

France

Très intéressant,

15 / Jui / 2024

Yvonne

Tours, France

J'ai voyagé en couple

la date de mon billet a été modifiée à mon insu . J'ai reçu un message sur WhatsApp en me proposant une autre date . J'ai cru que c'était une arnaque. J'ai répondu qu'à la nouvelle date qu'il me proposait, je ne serais plus à Londres. Et là motus , personne ne me répond . J'ai quand même été me présenter au palais à la date que j'avais choisie mais je n'ai pas pu y rentrer. Je demande un recours gracieux pour que je sois remboursée. Merci

J'ai voyagé en couple

Nous avons confirmé qu'en raison des événements survenus dans le pays, le monument était fermé. Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer et de l'impossibilité de reprogrammer la visite. Nous avons remboursé votre réservation.

22 / Nov / 2025

Ludovic

Lyon, France

J'ai voyagé en couple

Nous n’étions pas inscrits sur la liste du guide, et la première partie avec le guide était décevante car nous n’entendions pas gran chose, n’ayant pas d’écouteurs contrairement à de nombreux autres groupes dans la même situation.

J'ai voyagé en couple

Nous vous recommandons de signaler tout incident lié aux appareils auditifs afin que vous puissiez bénéficier d'une assistance immédiate. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

15 / Aoû / 2026

Paola

Trieste, Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Visita molto bene. L'unica nota negativa è stato l'orario: la visita iniziava alle 12.15 ma ci è stato comunicato di farci trovare al punto di ritrovo alle 11.30. Traduire l'opinion en français

La visite s'est très bien passée. Le seul bémol concernait l'horaire : la visite commençait à 12h15, mais on nous avait dit d'être au point de rendez-vous à 11h30. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

07 / Aoû / 2026

Francisco Jose Alcantara Cordon

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

La actividad no existió por que la información fue muy confusa y 15 min antes como describía no vimos a nadie nos quedamos sin entradas y hemos tenido que comprarlas en el misma entrada del palacio. Hemos llamado al teléfono que nos proporciona el bono y no existe tal. Muy decepcionados.

L'activité n'a pas eu lieu car les informations étaient très confuses et, 15 minutes avant l'heure prévue, nous n'avons vu personne. Nous nous sommes retrouvés sans billets et avons dû les acheter à l'entrée du palais. Nous avons appelé le numéro de téléphone indiqué sur le bon, mais il n'existe pas. Très déçus.

J'ai voyagé en couple

Hemos revisado el caso con el operador y nos confirma que la actividad sí se realizó y que participasteis en ella. Asimismo, hemos comprobado las instrucciones de la reserva y el horario indicado era correcto: el inicio de la actividad figuraba a las 12:30 h y se pide acudir 15 minutos antes. La indicación relativa a una hora anterior hace referencia al desarrollo previo de la actividad y no a que la entrada al Parlamento tuviera lugar a esa hora. Entendemos, no obstante, que esta información pudo resultar confusa y lamentamos las molestias que esto os haya podido ocasionar. Traduire l'opinion en français

Nous avons examiné le dossier avec l'organisateur, qui nous a confirmé que l'activité a bien eu lieu et que vous y avez participé. Nous avons également vérifié les instructions de réservation : l'heure indiquée était correcte. L'activité a débuté à 12 h 30 et les participants étaient priés d'arriver 15 minutes à l'avance. Cette précision horaire concerne la durée de l'activité et non l'entrée au Parlement à ce moment-là. Nous comprenons que ces informations aient pu prêter à confusion et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Aoû / 2026

Daniel Villegas López

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

El documento que recibes es muy confuso, inicialmente pone que hay que estar 15' antes del comienzo, y al final del documento hay una nota que dice que tienes que estar 1h antes y esos 15' aplican a esa hora antes. LLegamos 45' antes y aún así era tarde según la nota. No hay manera de contactar con Civitatis y cuando lo consigues es por chat, les pides el teléfono del guía para poder llamar y te dicen que no lo tienen, te dan el de la empresa que lo gestiona porque no es Civitatis y no responde

Le document reçu est très confus. Il indique initialement qu'il faut arriver 15 minutes avant le début de la visite, mais à la fin, une note précise qu'il faut arriver une heure à l'avance, et que ces 15 minutes s'appliquent à cette heure. Nous sommes arrivés 45 minutes en avance, et pourtant, d'après cette note, nous étions en retard. Impossible de contacter Civitatis, et quand on y parvient enfin, c'est uniquement par chat. On demande le numéro de téléphone du guide pour pouvoir l'appeler, et on nous répond qu'on ne l'a pas. On nous donne le numéro de la société qui organise l'excursion, car ce n'est pas Civitatis, et ensuite, personne ne répond.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Hemos revisado detenidamente las instrucciones de la actividad y confirmamos que el horario indicado en la reserva era correcto. En el bono se especifica que la actividad comienza a las 12:30 h y se pide acudir al menos 15 minutos antes. Asimismo, se indica que esta hora corresponde al inicio de la actividad y no a la entrada al Parlamento. La actividad comienza con el check-in y las explicaciones del guía en el exterior, y posteriormente se accede al Parlamento para realizar la visita con la audioguía en español. Hemos consultado además con el operador, quien nos confirma que participasteis en la actividad. Traduire l'opinion en français

Nous avons examiné attentivement les instructions de l'activité et confirmé que l'horaire indiqué sur la réservation était correct. Le bon précise que l'activité commence à 12h30 et demande d'arriver au moins 15 minutes à l'avance. Il indique également que cet horaire correspond au début de l'activité et non à l'heure d'entrée au Parlement. L'activité débute par un enregistrement et des explications du guide à l'extérieur, suivis de l'entrée au Parlement pour la visite audioguidée en espagnol. Nous avons également consulté l'organisateur, qui confirme votre participation à l'activité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Aoû / 2026

Anonyme

Plasencia, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

11 / Jui / 2026

Anonyme

04 / Jui / 2026

Gabriel

Alicante, Espagne

J'ai voyagé en couple

La hora de la actividad no correspondía con la hora real. Perdimos actividades por culpa de esto. Además de eso la persona que nos acompaño al tur nos habla rápido y sin preocuparse en nuestro bienestar en la actividad. Siempre sacamos viajes con civitatis (gastamos más de 500 euros en cada viaje que realizamos en su plataforma ) y es la primera vez que nos pasa. En nuestras próximas reservas las gestionaremos con otra plataforma .

L'horaire de l'activité ne correspondait pas à l'horaire réel. De ce fait, nous avons manqué certaines activités. De plus, la personne qui nous accompagnait parlait rapidement et ne semblait pas se soucier de notre bien-être pendant l'activité. Nous réservons toujours nos voyages avec Civitatis (nous dépensons plus de 500 € par voyage via leur plateforme), et c'est la première fois que cela se produit. Nous réserverons nos prochains voyages via une autre plateforme.

J'ai voyagé en couple

Esta actividad tan solo incluye la entrada para visitar el monumento, por lo que no incluye un recorrido guiado por el personal. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduire l'opinion en français

Cette activité comprend uniquement l'entrée au monument ; elle n'inclut pas de visite guidée. Veuillez nous excuser si cela n'a pas été pris en compte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

29 / Aoû / 2026

Anonyme

Valencia, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Estuvimos esperando al guía una hora, nos podrían haber avisado.

Nous avons attendu le guide pendant une heure, ils auraient pu nous prévenir.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Esta actividad no tiene servicio de guía, ya que solamente incluye la entrada. Recomendamos comprobar las indicaciones del bono para evitar cualquier incidencia a este respecto. Traduire l'opinion en français

Cette activité ne comprend pas de service de guide ; elle inclut uniquement l’entrée. Nous vous recommandons de consulter les instructions du bon d’échange afin d’éviter tout problème à ce sujet. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Déc / 2024

Julio César

Mérida Yucatán, Mexique

J'ai voyagé en couple

Perdón, ya había compartido mi experiencia, pero me faltó decirles que el guía llegó tarde, todos lo estábamos buscando (afuera de la tienda de la abadía como se nos indicó). Éramos 20 viajeros buscando y gritando Guía Civitatis para que nos ubicara. Creo importante pedir al guía que traiga una bandera o identificador para ubicarlo fácilmente. Insisto, seguí sus indicaciones tal cual lo describen, no busque al guía dentro de la tienda y me ubique afuera de la tienda de la Abadía. Saludos Traduire l'opinion en français

Désolé, j'avais déjà partagé mon expérience, mais j'ai omis de vous dire que le guide est arrivé en retard, nous le cherchions tous (à l'extérieur de la boutique de l'abbaye comme indiqué). Nous étions 20 voyageurs à chercher et à crier pour que le guide Civitatis nous localise. Je pense qu'il est important de demander au guide d'apporter un drapeau ou un identifiant pour le localiser facilement. J'insiste, j'ai suivi leurs instructions telles qu'ils le décrivent, je n'ai pas cherché le guide à l'intérieur du magasin et je me suis tenu devant le magasin Abbey. Salutations Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

11 / Nov / 2023

Luisina

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

La visita al parlamento es excelente!. La guía que nos acompañó hasta el ingreso del parlamento fue muy amable y nos dio explicaciones interesantes del parlamento (en inglés, pero hacía gran esfuerzo para que entendamos). Luego entregan audioguías en el idioma que se prefiera (nosotros en español) y dentro el camino es en una única dirección. . Recomendaría que den algún elemento distintivo para identificar con facilidad a la guía o una explicación en el bono.

J'ai voyagé en couple

05 / Sep / 2026

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en couple

No pudimos entrar al palacio, la guía llevaba nuestras entradas y no acudió a la hora fijada por Civitatis sino una hora más tarde cuando ya nos habíamos ido. Nadie se ha hecho responsable y hemos perdido la visita y nuestro dinero.

Nous n'avons pas pu entrer dans le palais. La guide avait nos billets, mais n'est pas arrivée à l'heure prévue par Civitatis ; elle est arrivée une heure plus tard, alors que nous étions déjà partis. Personne n'a assumé la responsabilité et nous avons perdu à la fois la visite et notre argent.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas pu honorer votre réservation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et avons procédé à votre remboursement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

27 / Déc / 2025

Anonyme

Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

22 / Nov / 2025

Alba

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Philip es encantador, nos explicó cosas muy interesantes sobre el parlamento y sus alrededores; el parlamento en sí es espectacular. Lo recomiendo mucho Traduire l'opinion en français

Philip est charmant ; il nous a expliqué des choses très intéressantes sur le Parlement et ses environs. Le Parlement lui-même est spectaculaire. Je le recommande vivement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

27 / Sep / 2025

Carlos

Calahorra, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Visita por el exterior con una guia muy simpatica y amena, y visita con audio guia por el interior. Traduire l'opinion en français

Visitez l'extérieur avec un guide très sympathique et divertissant, et une visite audio-guidée de l'intérieur. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

26 / Aoû / 2025

Sergio Giannattasio

Italie

20 / Aoû / 2025

Anonyme

Argentine

El guía fue genial, lo disfrutamos mucho. El problema fue encontrarlo, sugerimos identificarse con un paraguas o una bandera, es una zona muy concurrida. Sumadl a que el mapa de civitatis nos enviaba a un lugar que no correspondía. Traduire l'opinion en français

Le guide était super, nous avons vraiment apprécié. Le problème a été de le trouver. Nous avons suggéré de s'identifier avec un parapluie ou un drapeau ; c'est un endroit très fréquenté. De plus, la carte CiVitatis nous renvoyait sans cesse au mauvais endroit. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

09 / Aoû / 2025

Anonimo

Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Voir 1-20

première précédente

Page 1 Page 2 Page 3 Page 4

suivante dernière

432,72

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

Achetez cette activité et obtenez des miles Smiles à échanger

Retourner à l'activité

Cela peut aussi vous intéresser

Redéfinir mot de passe

Nous vous enverrons un e-mail avec les instructions pour modifier votre mot de passe

E-mail

Comment voulez-vous vous connecter ?

Démarrer session

Se reconnecter

Billet pour la Tour de Londres

Free tour à pied dans Londres

Visite guidée de nuit sur les pas de Jack l'Éventreur